株式会社東急百貨店（以下当社といいます）は、お客様にとって価値ある商品・環境・サービスをご提供するために、お客様の個人情報を利用させていただいております。
当社では、お客様の個人情報の重要性を強く認識し、お客様に安心してご利用いただくために、個人情報保護法、関係する法令及び業界ガイドライン等を遵守し、次の方針に基づき、個人情報の保護について細心の注意をはらい取り組みます。
【1】個人情報の管理
- （1）当社は、個人情報保護法、その他関係する法令およびガイドライン等を遵守いたします。
- （2）当社は、個人情報を取得する際は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。
- （3）当社は、個人情報を取得する際は、利用目的を明示し、お客様の同意を得ます。また、利用目的の範囲を超えて利用いたしません。
- （4）当社は、お客様の個人情報について、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
- （5）当社は、従業員に対する教育・啓発活動を実施するほか、個人情報管理責任者を任命し、社内体制の構築を行い､個人情報の漏えい､紛失等を防止するための適正な管理運用に努めます｡
- （6）当社は、お客様に事前に同意をいただいている場合、または法令の規定や公衆の生命・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示、提供をいたしません。
- （7）当社は、正当な利用範囲内で利用目的遂行のため業務を委託する場合、委託先と守秘義務契約を結び、厳重に管理することを義務付け、これを監督いたします。
【2】個人情報の利用目的と共同利用
当社は、お客様の個人情報を商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内、お取り置き・お取り寄せ・売上処理・修理加工・お届け・アフターサービスなどの販売サービス処理業務、およびマーケティング活動・商品開発等に利用させていただきます。 なお、お預かりした個人情報を以下の東急グループ各社と利用目的の範囲内で共同利用し、ご案内を差し上げる場合がございます。
・（株）ながの東急百貨店 ・東急（株） ・東急電鉄（株） ・東急不動産（株） ・（株）東急文化村
【3】開示、訂正、利用停止等
- （1）当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様自身が開示をご希望される場合は、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。
なお、開示にあたっては、公的証明書等による本人確認をさせていただく場合がございます。
- （2）当社がお預かりいたしましたお客様の個人情報に関して、お客様自身からお申し出いただくことにより、内容の訂正、当社からお送りする郵便や電子メール等によるご案内等、利用を停止する手続きを行います。
- （3）手続きに関するお申し出やご質問は、下記宛にご連絡ください。
個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きについて
お電話の場合 東急百貨店 「個人情報お問い合わせ窓口」※ダイレクトメールの住所・電話番号変更等 フリーダイヤル：0120-109059 （10:00～18:00 除く日曜日、元日）
ご郵送の場合 〒150-8019 渋谷区道玄坂2-24-1 東急百貨店 「個人情報お問い合わせ窓口」
ご来店の場合 店舗のカスタマーセンターまたは当該の各売場
【4】 変更・改定等について
この「個人情報に関する取り組みについて」は、法令等の改正により安全で快適なサービスの提供のために、変更・改定されることがあります。
2019年10月
